Politikalarımız

KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Madde 1: Taraflar

İş bu sözleşme Codellax ile siz (Müşteri olarak anılacaktır) arasında anlaşma olarak sağlanacaktır.

Madde 2: Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin ihtiyaç duyduğu internet sitesi yazılımlarının Codellax tarafından hazırlanması hizmeti ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Madde 3: Codellax’ın Yükümlülükleri

1. Codellax, Müşteri’nin tanıtım, reklam ve bilgi edinme için ihtiyaç duyduğu yazılımları (internet sitesi) Müşteri’nin kullanabileceği şekilde kurulumunu yaparak, internet ortamında yayına hazır hale getirmekle yükümlüdür.

2. Müşteri için hazırlanmış tasarımdaki mevcut bölümlerdeki basit değişiklikler veya rötuşlar (komple tasarım ve kod/blok/div değişikliği gerektirmeyen düzeltmeler) için gerekli çalışmayı tamamladıktan sonra Codellax’ın belirleyeceği en kısa süre içinde gerekli düzenleme ve ilaveleri sisteme entegre edeceğini beyan eder. Bu düzeltmeler için ayrıca ek ücret alınmayacaktır.

3. Codellax, web tabanlı yazılımların yükleneceği sunucu (server/barındırma) sistemini ve bu sistemin çalışabilmesi için gerekli donanım/yazılım gereksinimlerini kendisi tedarik etmekle yükümlüdür.

4. Barındırma/Server, domain, SSL ve bakım hizmetleri destek kapsamında olup Codellax kendisi tedarik eder. Bu hizmetlerin ücreti ilk yıl Codellax, sonraki yıllar Müşteri tarafından yıllık ödenir.

5. Codellax, Müşterinin sözleşme fesih istemine karşın sistemin çalışmasını sağlayan tüm dosya ve dökümanları tamamen ve eksiksiz iletmesiyle yükümlüdür.

Madde 4: Müşteri’nin Yükümlülükleri

1. Müşteri, Web tasarımın düzenlenmesi ve tasarlanması aşamasında gerekli olan resim ve yazılı dokümanları kendisi tedarik etmeli veya ettirmeli, resimleri bilgisayar ortamında veya yüksek kalitede Codellax’a iletmelidir. Müşterinin gerekli dokümanları zamanında vermemesinden kaynaklanan gecikmeden dolayı Codellax sorumlu tutulamaz.

2. Müşteri, Codellax tarafından üretilen yazılımlarda kullanılan özel yazılım tekniklerinin telif hakkının Codellax’a ait olduğunu, bu yazılımların hiçbir şekilde çoğaltılıp, dağıtılmayacağını kabul ve beyan eder.

3. Müşteri, dile getirdiği tüm fikir, düşünce, ifade, yorum ve yazıların kendisine ait olduğunu, Codellax’ın hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.

4. Müşteri, hizmetlerle ilgili oluşabilecek yazılımsal hataları ve sorunları bildirmekle yükümlüdür.

5. Müşteri, kendisine ücretsiz veya sınırsız olarak verilen hizmetleri, ücretli ya da ücretsiz veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

6. Müşteri, güncel iletişim adresini Codellax’a iletmekle yükümlüdür. Güncel olmayan iletişim adresinden dolayı oluşabilecek gecikme ve kayıplar Codellax’ın sorumluluğunda olmayacaktır.

Madde 5: Gizlilik ve Güvenlik

1. Codellax karşılıklı güven esasına dayanarak Müşteri’yi destekler ve yararlı olacak eylemlerde bulunur. Müşteri de aynı şekilde maddi ve manevi olarak Codellax’ı destekler ve yararlı olacak eylemlerde bulunur.

2. Hem Codellax hem de Müşteri birbirlerinin gizlilik kurallarına saygı göstermelidir. Üçüncü şahıslarla paylaşılması zorunlu olmayan ve zaten diğer kişilerin ulaşımına açık olmayan tüm bilgiler gizli kabul edilip başka kişilerle paylaşılmamalıdır.

3. Codellax, Dosya Transfer Yetkisi (FTP), Veri Tabanı, Yönetim Kontrol Paneli şifreleri ile site içeriğine ve veri tabanına kayıtlı müşteri bilgileri ve özel bilgileri 3. kişi ve kuruluşlarla paylaşmayacağını ve kullandırmayacağını beyan ve taahhüt eder.

4. Codellax, web sitesini ziyaret edenlerin kişisel bilgilerini korumakla yükümlüdür. Yasal olarak Codellax tarafından istenmedikçe kişisel olarak nitelendirilen özel bilgiler 3. şahıslar ile paylaşılamaz.

Madde 6: Elektronik Kayıtların Geçerliliği

1. Taraflar arasında ve tarafların yetkililerince yapılan e-posta, anlık mesaj, telefon görüşmeleri ve faks gibi elektronik sesli, yazılı ve onay kayıtları kanunen geçerli delil sayılarak, usul hukuku bağlamında kesin ve bağlayıcı delil olarak kabul edilmiştir.

Madde 7: Ücretlendirme ve ödeme

1. Web sitesinin hazırlanması için ödenecek ücret, önceden kararlaştırılmış olması gerekmektedir.

2. Müşteri, Hizmet bedelinin yarısını iş başlangıcında peşin olarak, kalan diğer yarısını iş bitiminde fatura karşılığı Codellax’a ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İş bitiminde ödenecek ücret, site hazır halde olarak yazılı veya mail yolu ile onaylı olarak teslim edildikten ve gerekli kontroller bitirildikten sonra kesilecek fatura tarihinden en geç bir hafta sonra Codellax’a ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Gecikmesi halinde kalan ödemeye tekrar fiyatlandırma uygulanacaktır. Fiyatlandırmada artırım yapılırken TÜFE Enflasyon oranı baz alınacaktır.

3. Müşteri hizmet bedelinin yarısını iş başlangıcında peşin olarak ödenmediği takdirde işe başlanmayacaktır.

4. Ödemelerin yapılmaması durumunda, Codellax’ın taahhüt ettiği hizmeti ertelemek, durdurmak veya sözleşmeyi feshetmek hakkına sahiptir.

5. Müşteri, yapım aşamasında olan ve üzerinde çalışılan tasarımı veya yazılımı bütün olarak değiştirme talebinde bulunduğunda, sözleşme tutarının %35’i kadar, belirli kısımlarının değiştirilmesi konusunda %15’i kadar fark ödeyeceğini kabul eder. Bütün olarak değiştirmeden kasıt, mevcut tasarımın en az %50’sinden fazlasının değiştirilmesidir. Belirli kısımlarının değiştirmeden kasıt, bir isteğin veya kod parçacığının %50’inden az değişime uğraması veya eklenmesidir.

Madde 8: İşin Tamamlanması ve İptali

1. Web sitesinin hazırlanması, Müşteri sorumluluğı dışında olan bir sebepten dolayı tamamlanmayacak ise Codellax, aldığı tüm ücretleri iade etmekle yükümlüdür.

2. Müşteri için yapılacak olan yazılımsal ve tasarımsal çalışmaların başlanmasınından ve kademe kat edilmesinden itibaren Codellax, Müşteri sorumluluğu kaynaklı iptal isteğine karşın işin %100’ünü tamamlamamış olsa dahi işin başlangıcında alınan %50’lik ön ödeme kısmını iade etmeme hakkına sahiptir.

Madde 9: Garanti ve Destek Kapsamı

1. Garanti süresi, web sitenin istenilen her türlü fonksiyonu yerine getirecek şekilde testlerinin tamamlanıp çalışır durumda yayımlandığı tarihten itibaren başlayacak ve toplam 1 yıl olacaktır.

2. Codellax, Müşteri’ye sağlamakta olduğu hizmetlerle ilgili oluşabilecek yazılımsal hataları ve sorunları düzeltmekle yükümlüdür. Bu düzeltmeler için ek ücret talep edilmeyecektir bu madde geçerlik süresi 1 yıldır.

3. Müşteri’ye, yönetim paneli kullanımı 1 defaya mahsus olarak ek ücret talep edilmeden anlatılacaktır (sisteme ürünlerin, kategorilerin, logoların, ayarların tanımlanması).

4. Codellax tarafından titizlikle geliştirilecek ve test aşamasında olası hatalardan arındırılacak olan web sitede, 1 yıllık garanti süresi içerisinde olabilecek yazılım veya tasarım hatalarının düzeltilmesinde veya sitenin çalışmaması durumunda müdahale edilip çalışır duruma getirilmesi esnasında ek ücret talep edilmeyecektir.

5. İşin tamamlanmasından sonra Müşteri daha kapsamlı destek ve geliştirme hizmeti talep etmesi durumunda, bu hizmet için Codellax’ın belirleyeceği ayrı bir ücret karşılığında Müşteri’ye sunulur ve bu ücret Codellax’a peşin ödenir. Bu ücret miktarını alınacak destek hizmetinin kapsamı belirler.

6. Destek hizmeti kapsamında Codellax’ın aracı olduğu bir barındırma/server hizmeti var ise internet sitesinin trafiğinin artması durumunda ve server kapasitesinin yetersizliği söz konusu olduğunda kapasite artırım talebi Müşteri tarafından yapılır ve Müşteri kapasite artırım için gerekli masrafları karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Uzmanlık gerektiren durumlarda Codellax’ın öneri ve hizmetlerini dikkate alınmadan alınan kararlardan doğacak zararlardan Codellax sorumlu değildir. Codellax’ın zarar görmesi durumunda zararların karşılanmasından Müşteri sorumludur.